O ambiente digital tornou-se um campo de batalha para empresas que buscam não apenas sobreviver, mas prosperar. O e-commerce, com sua capacidade de oferecer visibilidade e acessibilidade, está no centro dessa transformação. No Brasil, o setor tem mostrado uma resiliência e um potencial de crescimento impressionantes, mesmo diante de um cenário econômico desafiador.
De acordo com dados recentes da Neotrust, o número de consumidores únicos fazendo compras online no Brasil cresceu significativamente, passando de 23,3 milhões para 24,2 milhões em apenas um ano. Este aumento é um testemunho claro da confiança e do interesse crescente dos brasileiros no e-commerce.
Odair da Rosa, Diretor comercial da Magazord, destaca que, apesar das dificuldades econômicas, o setor de e-commerce tem mantido números robustos. Com uma média de 2,32 bilhões de acessos mensais a lojas virtuais no primeiro semestre de 2023, espera-se que eventos como a Black Friday e o Natal impulsionem ainda mais esses números.
Setores anteriormente menos expressivos, como o de calçados, estão ganhando terreno, com um crescimento de 6,4% no primeiro semestre de 2023. Além disso, o setor de transportadoras está em ascensão, refletindo a expansão do e-commerce. Grandes marcas varejistas estão se transformando em marketplaces, criando um ecossistema de lojas virtuais parceiras e fortalecendo a confiança do consumidor no comércio online.
Olhando para o futuro, Odair ressalta que o caminho é promissor, mas não sem desafios. A retenção de clientes será crucial para o sucesso no mundo digital. As empresas precisarão focar em construir relacionamentos duradouros e equilibrar o crescimento online com a otimização das lojas físicas.
A tecnologia será a grande aliada nessa jornada, com a inteligência artificial liderando a inovação através de chatbots e sistemas automatizados de atendimento. O M-commerce, ou comércio via dispositivos móveis, junto com as tecnologias de voz, também promete ser um vetor de crescimento para o e-commerce.
Para aqueles interessados em explorar mais profundamente este tópico, o Gramado Summit, que ocorrerá de 10 a 12 de abril de 2024, será uma oportunidade imperdível. Como patrocinadora master, a Magazord estará presente, compartilhando insights e experiências no evento.
Para ler e saber mais sobre este assunto e também sobre o evento, visite o site do Gramado Summit.
LINK: https://start.gramadosummit.com/posts/panorama-do-e-commerce-evolucao-do-setor-no-brasil
